דילוג לתוכן
דף הבית של DigiCare Insurance Greece

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה:

המדיניות הזו מסבירה איך DigiCare Insurance אוספת ומשתמשת במידע האישי שלכם כשאתם מבקרים ב-digicare-insurance.gr או מבקשים מאיתנו הצעת מחיר לביטוח, מי מקבל אותו ואיך מממשים את הזכויות שלכם לפי ה-GDPR (תקנה אירופית 2016/679).

מי אחראי למידע שלכם

בקר המידע הוא Costas Matheou Insurance Agent, שפועל בשם המסחרי DigiCare Insurance: סוכן ביטוח מורשה הרשום בקפריסין ב-Insurance Companies Control Service (ה-ICCS), מספר רישיון 2451, כתובת העסק Eirinis 4, shop 1 & 2, 8027 Paphos, Cyprus. כל הפרטים בעמוד מידע משפטי.

לכל שאלה על המידע שלכם אפשר לכתוב ל-info@digicare-insurance.gr. Costas Matheou מטפל בבקשות האלה בעצמו. לא מינינו ממונה הגנת מידע (DPO), כי החוק לא מחייב זאת בעסק בגודל ובסוג שלנו (סעיף 37 ל-GDPR).

איזה מידע אנחנו אוספים

  • בקשת הצעת מחיר

    מה
    סוג הביטוח, המיקוד היווני, השם, הטלפון ו/או הדוא״ל, שפת המענה, והפרטים שחברת הביטוח צריכה לאותו תחום: ברכב, מדינת הרישוי ושנת הרישום הראשונה; בנכס, השטח והשימוש; בביטוח בריאות או בביטוח להיתר שהייה, שנת הלידה וסוג ההיתר; בעסק, תחום הפעילות

  • פנייה אלינו בכתב

    מה
    ההודעה ופרטי הקשר

  • אישור עוגיות אנליטיקה או שיווק

    מה
    איך משתמשים באתר: עמודים שנצפו, לחיצות וגלילות, המכשיר והדפדפן, מיקום משוער לפי כתובת ה-IP, ואיזו מודעה או איזה קישור הובילו לאתר (Google Analytics, Microsoft Clarity, Google Ads). Clarity מסתירה את מה שמקלידים בטפסים שלנו, כך שזה אף פעם לא נשמר

  • ביקור באתר

    מה
    נתונים טכניים שהדפדפן שולח (כתובת IP, סוג הדפדפן, העמוד המבוקש, השעה). ספק האחסון שלנו מעבד אותם כדי להציג את האתר ולהגן עליו מפני שימוש לרעה

עוגיות (cookies) של אנליטיקה ושיווק נשמרות רק אם מאשרים אותן בבאנר העוגיות. אפשר לשנות את הבחירה בכל עת דרך "הגדרות עוגיות" בתחתית כל עמוד. פרטים במדיניות העוגיות.

אם בעתיד טופס הצעת מחיר לביטוח בריאות ישאל על מצב הבריאות, נבקש הסכמה נפרדת ומפורשת לפני שנעבד את המידע הזה (סעיף 9(2)(a) ל-GDPR).

מטרות ובסיס חוקי

  • השגת הצעות מחיר, מענה לפניות וסידור הפוליסה שבחרתם

    בסיס חוקי
    צעדים שביקשתם לפני כריתת חוזה (סעיף 6(1)(b) ל-GDPR)

  • העברת הפרטים לחברות ביטוח כדי שיציעו מחיר

    בסיס חוקי
    אותו בסיס: בלי זה אף חברת ביטוח לא יכולה להציע מחיר (סעיף 6(1)(b))

  • שמירת תיעוד של הייעוץ וההצעות שנתנו, כפי שכללי הפצת ביטוח מחייבים

    בסיס חוקי
    חובה חוקית (סעיף 6(1)(c))

  • הפעלה מאובטחת של האתר והגנה עליו מפני שימוש לרעה (נתונים טכניים)

    בסיס חוקי
    האינטרס הלגיטימי שלנו באתר תקין ומאובטח (סעיף 6(1)(f))

  • מדידת השימוש באתר (Google Analytics, Microsoft Clarity)

    בסיס חוקי
    ההסכמה שלכם (סעיף 6(1)(a) והחוק היווני 3471/2006, סעיף 4(5)). אפשר לבטל אותה בכל עת

  • מדידת המודעות שלנו והצגתן למי שביקר באתר (Google Ads)

    בסיס חוקי
    ההסכמה שלכם (סעיף 6(1)(a) וחוק 3471/2006, סעיף 4(5)). אפשר לבטל אותה בכל עת

  • שליחת עדכונים או הצעות

    בסיס חוקי
    רק בהסכמתכם (סעיף 6(1)(a) והחוק היווני 3471/2006, סעיף 11). אפשר לבטל את ההסכמה בכל עת

אין חובה למסור לנו פרטים, אבל בלעדיהם לא נוכל להשיג הצעת מחיר.

מי מקבל את המידע

  • חברות ביטוח. אנחנו שולחים את פרטי הבקשה לחברות הביטוח שמהן אנחנו מבקשים הצעה עבורכם. אם תחליטו לרכוש פוליסה, הפרטים שלכם מוזנים למערכות של חברת הביטוח כדי שתוכל להנפיק אותה. כל חברת ביטוח משתמשת במידע לפי הודעת הפרטיות שלה, שהיא מצרפת להצעה.
  • תיבת הדוא״ל שלנו ומערכת ניהול קשרי הלקוחות (CRM) שלנו. בקשות להצעת מחיר מהאתר מגיעות רק לשם, ושם אנחנו מנהלים אותן. שתיהן מעבדות את המידע רק לפי ההנחיות שלנו.
  • ספק האחסון שלנו. Vercel Inc., שמפעילה את האתר.
  • Google (Google Analytics, Google Ads). רק אם מאשרים עוגיות אנליטיקה או שיווק.
  • Microsoft (Microsoft Clarity). רק אם מאשרים עוגיות אנליטיקה.

אנחנו לא מוכרים את המידע שלכם. עוגיות הפרסום של Google פועלות רק אם מאשרים עוגיות שיווק.

העברות מחוץ לאיחוד האירופי

Vercel, Google ו-Microsoft עשויות לעבד מידע בארצות הברית. שלושתן מאושרות במסגרת EU-U.S. Data Privacy Framework (החלטת הנציבות האירופית 2023/1795). הסכם עיבוד המידע של Vercel איתנו מוסיף גם את הסעיפים החוזיים התקניים של האיחוד האירופי משנת 2021.

כמה זמן אנחנו שומרים את המידע

  • בקשת הצעת מחיר שלא הובילה לפוליסה

    משך השמירה
    12 חודשים מיום הבקשה, ואז המידע נמחק

  • תיעוד של פוליסה שסודרה דרכנו

    משך השמירה
    כל עוד הפוליסה בתוקף, ואחר כך כל עוד רגולציית הביטוח מחייבת לשמור אותו

  • נתוני אנליטיקה

    משך השמירה
    Google Analytics: עד 14 חודשים. Microsoft Clarity: הקלטות גלישה 30 יום, שאר הנתונים עד 13 חודשים. העוגיות פגות בזמנים שמפורטים במדיניות העוגיות

  • בחירת העוגיות שלכם

    משך השמירה
    6 חודשים, ואז נשאל שוב

  • הסכמה לדיוור שיווקי

    משך השמירה
    עד שמבטלים אותה, וגם התיעוד של הביטול

החלטות אוטומטיות

אנחנו לא מקבלים החלטות עליכם באמצעים אוטומטיים בלבד. חברת הביטוח קובעת את המחיר ומחליטה אם להציע כיסוי, והמסמכים שלה מסבירים איך.

הזכויות שלכם

  • קבלת עותק של המידע שלכם (סעיף 15)
  • תיקון המידע (סעיף 16)
  • מחיקת המידע (סעיף 17)
  • הגבלת השימוש במידע (סעיף 18)
  • קבלת המידע, או העברתו לספק אחר, בפורמט שאפשר להשתמש בו (סעיף 20)
  • התנגדות לשימוש במידע, כולל לשיווק (סעיף 21)
  • ביטול הסכמה שנתתם, בכל עת, בלי לפגוע במה שנעשה לפני הביטול (סעיף 7(3)); בעוגיות, דרך "הגדרות עוגיות" בתחתית כל עמוד

אפשר לכתוב ל-info@digicare-insurance.gr. אנחנו עונים תוך חודש. אם הבקשה מורכבת, אפשר שנאריך את המועד בחודשיים נוספים לכל היותר, ואז נודיע על כך כבר בחודש הראשון (סעיף 12(3)).

איך מגישים תלונה

תושבי יוון יכולים להגיש תלונה לרשות הגנת המידע היוונית (ΑΠΔΠΧ) בכל עת (סעיף 77 ל-GDPR). העסק שלנו מבוסס בקפריסין, ולכן נציב הגנת המידע האישי של קפריסין הוא רשות הפיקוח המובילה שלנו, והוא מטפל בתלונה יחד עם ה-ΑΠΔΠΧ. נשמח להזדמנות לתקן את הבעיה קודם, לכן כדאי לכתוב גם אלינו.

שינויים במדיניות

כשאנחנו משנים את אופן השימוש במידע שלכם, אנחנו מעדכנים את העמוד הזה ואת התאריך שלו. אם שינוי משפיע על מידע שכבר נמצא אצלנו, נודיע לכם לפני שהוא נכנס לתוקף.